El mundo empresarial se encuentra hoy en día con un nuevo reto en las comunicaciones y conexiones. Las empresas y organizaciones deben afrontar entornos de comunicaciones cada vez más complejos que presentan una gran variedad de métodos de comunicación. Los empleados, los socios comerciales, los clientes y los integrantes de las empresas u organizaciones se comunican todos ellos entre sí mediante diferentes herramientas. Las Comunicaciones Unificadas se hacen imprescindibles.